Leveranser och Köpvillkor

Leverans:

Leveranstiden är normalt 3-5 vardagar, men längre leveranstid kan förkomma under högsäsong (sep-dec). Skulle du inte ha fått ett leveransmail efter 7 vardagar och din beställning efter 10 dagar, kontakta oss på [email protected] för orderstatus.

Köpvillkor och Ånger rätt: 

Kunden har enligt distansavtalslagen rätt att returnera (gäller ej specialbeställda varor eller reavaror) oanvända, felfria varor inom 14 dagar från det att varan mottagits. Konsumenten har rätt att undersöka varans funktion och egenskaper. Tänk på att inte hantera varan mer än nödvändigt, gör du det riskerar du att få avslag på din ångerrätt. Du ska så snart som möjligt meddela dig på info.lillalavendel.se, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Skicka med utskriven orderbekräftelse, alternativt ett brev med namn, adress och kontaktuppgifter. Kontakta alltid oss innan retur sker. Varan skall även vara återsänd senast 7 arbetsdagar från det datum då kunden fått medgivande från kundtjänst. Kom ihåg att du som konsument måste vara aktiv för att utöva ångerrätten, genom att meddela detta till LillaLavendel, och se till att varan skickas tillbaka till oss. Konsumenten ansvarar själv för returen via valfritt fraktbolag och står själv för alla fraktkostnader. Bussfrakt godkännes ej och hämtas ej ut. Byte av vara godkännes ej. Vi tillämpar ingen bytesrätt, endast återbetalning av varans värde.